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Cadeado no atalho de impressão

hp m176n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite.. tenho uma impressora hp m176n e no atalho de impressão apareceram vários cadeados.. não estou conseguindo imprimir.. sai somente a cor preta.. tentei tirar cópia colorida mas também sai somente a cor preta... como faço para tirar esses cadeados?

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Cadeado no atalho de impressão

Olá @SusanC , boa tarde !

 

Normalmente isso ocorre por uma falha no driver, sendo assim, recomendo reinstalar a impressora com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/LES/M176/Color_LJPro_MFP_M176_full-solution_15322.exe

 

Espero que lhe ajude !


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Cadeado no atalho de impressão

Olá.. boa tarde.. agradeço o retorno... desinstalei e reinstalei seguindo o link enviado.. porém não resolveu o problema.. os cadeados continuam.. e não consigo imprimir colorido...

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Cadeado no atalho de impressão

Obrigado pelo retorno.

 

Pode postar uma foto de onde aparecem os cadeados ?


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Cadeado no atalho de impressão

cadeado.png

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Cadeado no atalho de impressão

Olá, tudo bem?

 

Esse cadeados não são da impressora, isso é algo do programa/software que está utilizando. Exemplo, se estiver imprimindo do word, é algo que ele está bloqueado provavelmente por não ter essas funções.

 

Att, 

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Cadeado no atalho de impressão

Bom dia... agradeço o retorno... porém esses cadeados aparecem em todos os programas que estou utilizando.....

mas agradeço a atenção.

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Cadeado no atalho de impressão

No caso não tem essas funções para serem utilizadas e por isso fica esse cadeado. 

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