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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Carro de Impressão Batendo na Lateral

HP Deskjet 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O carro de impressão está betendo com muita força nas laterais, consequentemente nenhuma impressão é feita. No momento em que uma impressão é enviada, o carro se movimenta e se choca nas laterais violentamente.

 

Tampouco consigo localizar no site da HP o endereço das assistencias tecnicas em garantia para pessoa física.

 

A impressora possui apenas 3 dias de uso.

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Carro de Impressão Batendo na Lateral

Olá digoluque

 

Poderia verificar dentro da impressora se há algum objeto dentro, geralmente isso não ocorre.

 

Realize o reset da impressora com os passos abaixo, por gentileza.

 

1.    Desconecte o produto da tomada 
2.    Segure o botão continuar e cópia coloria 
3.    Ligue o produto pressionando os dois botões 
4.    Aguarde 10 segundos e solte os botões

 

A garantia é feita por este canal e pela central de atendimento através dos  telefones:0800 7097751 (fora do São Paulo), 1138788412

 

Aguardo seu retorno, obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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