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Carro de impressão não mexe
em 23-09-2023 10:13 PM
Primeiramente a impressora estava dando erro no cartucho colorido, dava mensagem que não estava se comunicando corretamente mesmo eu comprando 2 cartuchos colorido pra testar, o preto estava funcionando imprimiu umas 3 folhas normal somente com cartucho preto, porém depois começou piscar o led da folha e o led do cartucho e o carro de impressão não mexe mais, abri a tampa que dá acesso aos cartuchos o carro de impressão sempre faz aquele movimento de ir pro centro porém não mexe mais, e até no aplicativo que sempre mostra oq está acontecendo com a impressora se tá sem folha ou erros no cartucho não aparece nada só fica carregando infinitamente não aparece informação nenhuma da impressora
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Carro de impressão não mexe
em 26-09-2023 04:33 PM
Olá @_sabrinaleon
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Qual modelo da impressora ?
No aguardo
Att,
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Carro de impressão não mexe
em 28-09-2023 06:44 AM
Bom dia é aquela verde e branco 2676 Deskjet
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Carro de impressão não mexe
em 28-09-2023 09:06 AM
Olá @_sabrinaleon
Por favor, siga os procedimentos abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2755367-2519859-16
https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2887220-2606999-16
No aguardo
Att,
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