Cartridge installed - impressora não consegue autenticar a cartridge

[jprospero]

Cartridge installed - impressora não consegue autenticar a cartridge

Acabei de comprar uma impressora M28W e liguei-a através de Wifi.

A cartridge instalada foi a que veio com a impressora.

A impressora funciona bem, imprime e faz scans.

Mas "regularmente" aparece uma janela com a indicação de que a impressora não consegue autenticar a cartridge:

Clicando no "Don't authenticate" ou "Authenticate Later" faz a janela desaparecer durante algum tempo, mas depois volta a aparecer.

Isto está a acontecer tanto num iMac com HighSierra como num MacBook Air com Catalina.

O que posso fazer, além de clicar num dos botões até à eternidade?

Obrigado.

[RoseliS]

Olá jprospero!

Aparece a mensagem, mas a impressora consegue realizar as suas funções ou fica bloqueada?

Utiliza cartuchos/toner recarregados?

Quais as opões que aparecem na engrenagem, onde está circulado na imagem?

[jprospero]

A impressora funciona bem, imprime e digitaliza.

O cartucho é o que veio com a impressora.

Aparece o seguinte menu:

Ambas as opções executam o HP Utility em sítios diferentes:

[RoseliS]

Desativa esta opção show extended alerts for e clica em aplicar.

[jprospero]

Isso é mais um workaround que uma solução.

Vou deixar isto andar até meter um cartuxo novo para ver se era do cartuxo ou não. 

[RoseliS]

Ok jprospero!

Qualquer outra informação que tiver, posto aqui pra você.