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Estudante com Louvor
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Cartucho 122 incompatível

Cartucho 122 hp 3050
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ontem fiz a compra de um cartucho preto 122 e ao instalar só aparece a mensagem: cartucho preto incompatível. Cartucho novo e original. Já fiz todos os procedimentos encontrados na internet e continua isso. Gostaria de ter o dinheiro de volta, pois necessitava imprimir muito um documento e não consegui . Eu não quero trocar por outro cartucho eu quero o dinheiro de volta. Tenho nota fiscal .

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
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Cartucho 122 incompatível

Olá @eliscerq32 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual a impressora que usa o cartucho ? 

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Cartucho 122 incompatível

A impressora é a HP 3050, não reconhece o cartucho preto, mas o colorido está instalado normalmente.

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Reitor Reitor
Reitor
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Cartucho 122 incompatível

Olá @eliscerq32 

 

Grato pelas informações

 

Por favor, com um pano úmido, realiza uma limpeza nos conectores da impressora e do cartucho. Além dos testes abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-3050-all-in-one-printer-series-j610/4066450/model/40...

 

Att, 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Cartucho 122 incompatível

já realizei este processo ontem e hoje , e fiz mais uma vez agora e continua a mesma mensagem: cartucho preto incompatível.

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Reitor Reitor
Reitor
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Cartucho 122 incompatível

Olá @eliscerq32 

 

A falha pode ser tanto no cartucho, como na impressora. Pode testar com outro cartucho preto ? 

 

No aguardo


Att, 


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