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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Cartucho 122xl sem tinta magenta

em ‎07-05-2019 11:47 AM

Produto: 122xl
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Comprei um cartucho CH564HB 122xl para impressora 3050. Mas não tem a cor magenta, não sai nem vestigio de tinta. Cian e amarelo estão normais

9 RESPOSTAS 9
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Cartucho 122xl sem tinta magenta

em ‎07-05-2019 11:56 AM

Olá @daniq ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-3050-all-in-one-printer-series-j610/4066450/model/40...

 

No aguardo


Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Cartucho 122xl sem tinta magenta

em ‎07-05-2019 12:05 PM

Não aparece nenhuma mensagem de erro. Imprime normalmente as outras cores

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Cartucho 122xl sem tinta magenta

em ‎07-05-2019 02:52 PM

Olá @daniq ,

 

Pode ser algo no Cartucho, testou com outro ?

 

No aguardo

 

Att,

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Cartucho 122xl sem tinta magenta

em ‎07-05-2019 06:21 PM

É o cartucho sim, como disse anteriormente. Ele não tem tinta magenta. Já testei em outra impressora. E o pior são 3 cartuchos. Comprei os 3 juntos e agora fui testar os outros pra ver descobri que apresentaram o mesmo defeito

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em ‎08-05-2019 10:10 AM

Olá daniq!

 

Nos envie fotos dos cartuchos: Impressoras HP - Como fotografar cartuchos HP danificados

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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‎11-05-2019 07:13 PM - editado ‎11-05-2019 09:13 PM

Contato 2Contato 2Data 2Data 2Etiqueta 2Etiqueta 2Injetor 2Injetor 2

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Cartucho 122xl sem tinta magenta

em ‎11-05-2019 09:08 PM

Contato 1Contato 1Data 1Data 1Injetor 1Injetor 1Etiqueta 1Etiqueta 1

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Cartucho 122xl sem tinta magenta

‎11-05-2019 09:18 PM - editado ‎11-05-2019 09:21 PM

Estou enviando as fotos dos 3 cartuchos separados Contato 3Contato 3Data 3Data 3Etiqueta 3Etiqueta 3Injetor3Injetor3

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em ‎13-05-2019 10:01 AM

Oi daniq

 

Obrigado pelas imagens.

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. 

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