Cartucho 650 para HP Deskjet Ink Advantage 2545 no Brasil

bertolivert · ‎21-07-2021

Pessoal, saudações!

Eu voltei ao Brasil vindo de Angola e trouxe a impressora HP Deskjet Ink Advantage 2545 cujo cartucho é 650.

Ocorre que o mesmo, no Brasil, não existe.

Obtive a informação de que o cartucho para a série 2040 era o cartucho 662.

Ontem comprei, mas a impressora não reconhece.

Alguém sabe o que fazer para não perder a impressora que é relativamente nova?

Agradeço a informação.

Grato

Joubert

Ronaldo_Ferr · ‎21-07-2021

Olá @bertolivert , bom dia !

Veja a postagem abaixo sobre regionalização de impressoras:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de...

Caso sua impressora esteja fora de garantia, segue link com a lista de assistencias técnicas da HP que podem lhe apoiar nessa regionalização da impressora para uso dos cartuchos comercializados no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero ter esclarecido sua dúvida !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

bertolivert · ‎28-07-2021

Obrigado,

Mas a lista precisa de atualização. Muito números estão desatualizados.

Comprei Deskjet Ink Advantage 2545 em Angola que usa cartucho 650.

Mudei para o Brasil e não existe o cartucho. O 662 não é reconhecido.

Até agora nenhuma assistência técnica faz REGIONALIZAÇÃO... É quase impossível falar com alguém da HP para solucionar o problema...Devo jogar minha HP no LIXO?

Os que atendem dizem que não fazem regionalização...

Obrigado, mas acabei de contatar o Whatsapp da HP que me deu alguns endereços de Assistência Técnica que estavam na lista. Inclusive, os desatualizados.

Estou prestes a fazer uma descrição de meu caso.

Não acredito que uma empresa mundial como a HP trate assim os consumidores com minha situação.

Lamento. Mas minha próxima impressora certamente não será HP...

Grato pela atenção.