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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho 662 XL

Cartucho 662XL
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ola Comunidade!

 

Compre há alguns dias um cartucho de tinta 662XL, porém fui instalar agora na impressora, e ao realizar os testes de impressão, esta falhando o preto. Já fiz todos os procedimentos de limpeza, alinhamento, etc... e até agora nada faz com que consiga imprimir em preto com qualidade, sempre falha!

 

O que devo fazer ou como acionar a garantia HP? Uma vez que não consigo nem o telefone de contato para esclarecer duvidas!

 

No aguardo,

 

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
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Cartucho 662 XL

Olá @EPadi ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, qual modelo da impressora ? 

 

O problema pode ser tanto na impressora, como no cartucho. Chegou a testar um outro ?

 

No aguardo

 

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Cartucho 662 XL

A impressora é uma Ink Advanage 3546.

Ela estava imprimindo perfeitamente com o cartucho anterior, com este novo preto, ela esta horrivel. 

Imprimindo no cartucho colorido, fica perfeita.

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Reitor Reitor
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Cartucho 662 XL

Olá @EPadi ,

 

Mas com um outro cartucho ( pois acredito que o anterior está vazio agora ). Imprime corretamente ?

 

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Mensagem 5 de 6
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Cartucho 662 XL

Sim, com o catucho preto anterior imprimia perfeito, ate acabar a tinta.\

coloquei este novo, XL preto, e a impressao esta super ruim, cheia de falhas.

 

na impressao do cartucho colorido esta perfeito.

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Reitor Reitor
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Cartucho 662 XL

Olá @EPadi ,

 

Por favor, com um pano e álcool isopropílico faça uma limpeza dos contatos da impressora e do cartucho

 

Em seguida, faça uma nova impressão

 

No aguardo

 

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