Cartucho 662 colorido danificado

Eihemis · ‎25-01-2019

Olá! Há seis meses comprei cartucho colorido 662 para impressora deskjet 3516. Não utilizo com frequencia a impressora. Mas após a instalação do cartucho, fiz algumas impressões sem problemas e pela quantia tenho certeza que o cartucho está cheio. Depois começou a aparecer a mensagem que o cartucho está danificado. E agora consigo imprimir só com o preto. Pelo tempo, adiantaria mandar o cartucho para HP analisar? Não posso ter impressora se não a utilizo com frequencia? é por causa disto que pode ter dado problema no cartucho? Obrigada.

Fabio_L32 · ‎25-01-2019

Olá @Eihemis ,

Agradecemos pela postagem,

Existe o procedimento abaixo que é compatível com a falha mencionada

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3510-e-all-in-one-printer-series/51654...

Realize o mesmo e nos informe o resultado

No aguardo

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