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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
324 Exibições

Cartucho 662 - não imprime o Magenta

Olá. 
Acredito que o cartucho veio com defeito, não está imprimindo a cor Magenta.
Já fiz o procedimento de limpeza, pela ferramenta da impressora, mas não funcionou.
Problema que já perdi a garantia pela loja, pois comprei faz tempo.
Alguém tem alguma sugestão, para eu conseguir resolver isso? Cartucho muito caro para dar como perdido.

Atenciosamente, Andrea.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Cartucho 662 - não imprime o Magenta

Olá @Andrea212 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Qual modelo da impressora que usa o cartucho ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Cartucho 662 - não imprime o Magenta

Olá, obrigada 😃.
Se trata da HP Deskjet Ink Advantage 4646.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Cartucho 662 - não imprime o Magenta

Olá @Andrea212 

 

Por favor, siga estes procedimentos:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-4640-e-all-in-one-printer-series/53050...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-4640-e-all-in-one-printer-series/53050...

 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação