Cartucho 662 - não imprime o Magenta

Andrea212 · ‎22-03-2022

Olá.
Acredito que o cartucho veio com defeito, não está imprimindo a cor Magenta.
Já fiz o procedimento de limpeza, pela ferramenta da impressora, mas não funcionou.
Problema que já perdi a garantia pela loja, pois comprei faz tempo.
Alguém tem alguma sugestão, para eu conseguir resolver isso? Cartucho muito caro para dar como perdido.

Atenciosamente, Andrea.

Fabio_L32 · ‎22-03-2022

Olá @Andrea212

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Qual modelo da impressora que usa o cartucho ?

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Att,

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Andrea212 · ‎22-03-2022

Olá, obrigada 😃.
Se trata da HP Deskjet Ink Advantage 4646.

Fabio_L32 · ‎22-03-2022

Olá @Andrea212

Por favor, siga estes procedimentos:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-4640-e-all-in-one-printer-series/53050...

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