Cartucho 662 preto original com informação de incompativel

ValdemirEscobal · ‎19-01-2022

Boa tarde!

Comprei um cartucho hp 662 preto original pelo site do Magazine Luiza, mas ao inserir na impressora 2546 a mesma não reconhece e dá a mensagem de "Cartucho de tinta incompatível", a luz laranja da impressora fica piscando.

Fiz alguns "Resets" conforme orientações em alguns vídeos do Youtube, mas não resolveu..

Fabio_L32 · ‎19-01-2022

Olá @ValdemirEscobal

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Veja os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

Em caso negativo, pode ser a falha tanto no cartucho, como na impressora. Chegou a testar outro ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

ValdemirEscobal · ‎25-01-2022

Bom dia!

Desculpa a demora em responder, mas comprei outro cartucho e deu o mesmo problema, então provavelmente é defeito da impressora. Muito obrigado pelo apoio.

Fabio_L32 · ‎26-01-2022

Olá @ValdemirEscobal

Caso queira, os assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.