cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 2
406 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho 664 Colorido com defeito. Não imprime vermelho

Cartucho HP colorido 664
Unknown

Olá Boa Tarde

EU ja havia aberto este processo aqui, e fui muito bem atendido por esta comunidade (protocolo [texto omitido para proteger a privacidade do usuário])

 

Foi aberto um processo de envio de outro cartucho, porem eu sai de férias e não acessei emails durante estes dias.  SSó agora estou retomando e verifiquei o tema.  O problema é que a HP envio um código de postagem para mim para que eu pudesse enviar o cartucho com defeito.  Porem este código ja venceu.

 

Me desculpe abrir outro processo.  Estou fazendo isso, porque não ha como responder o email que recebi da HP e por pura falta de conhecimento, nãio soube retomar o processo que ja tinha aberto aqui na comunidade.

 

Conseguiriam me ajudar?

 

Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho 664 Colorido com defeito. Não imprime vermelho

Oi, Vmeneg,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho 664 Colorido com defeito. Não imprime vermelho

Oi, Vmeneg,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação