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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Cartucho 664 Colorido com defeito. Não imprime vermelho

Cartucho HP colorido 664
Unknown

Olá Boa Tarde

EU ja havia aberto este processo aqui, e fui muito bem atendido por esta comunidade (protocolo [texto omitido para proteger a privacidade do usuário])

 

Foi aberto um processo de envio de outro cartucho, porem eu sai de férias e não acessei emails durante estes dias.  SSó agora estou retomando e verifiquei o tema.  O problema é que a HP envio um código de postagem para mim para que eu pudesse enviar o cartucho com defeito.  Porem este código ja venceu.

 

Me desculpe abrir outro processo.  Estou fazendo isso, porque não ha como responder o email que recebi da HP e por pura falta de conhecimento, nãio soube retomar o processo que ja tinha aberto aqui na comunidade.

 

Conseguiriam me ajudar?

 

Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Cartucho 664 Colorido com defeito. Não imprime vermelho

Oi, Vmeneg,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Oi, Vmeneg,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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