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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @Renatac7 , bom dia amiga !
Rode o assistente abaixo pra ver se ele corrije algo:
https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor
E confirme no link abaixo se realizou todos os testes indicados:
Se sim, me confirme por gentileza:
- Data de compra do cartucho;
- Data de validade registrada no cartucho;
- Siga as orientações do link abaixo para fotografar o cartucho e postar aqui:
Obs: As fotos devem ter no máximo 500kb e basta clicar no ícone Fotos para carregá-las.
No aguardo
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