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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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197 Exibições
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Cartucho 664 Original com erro

Já tentei de tudo e o cartucho preto que original que acabei de comprar não funciona. Já verifiquei no site que o produto é original e a impressora não reconhece, diz que o cartucho é incompatível porém não é. A impressora é HP Deskjet Ink Advantage 2136 e o cartucho 664 é compatível, verifiquei no site. Gastei quase 80,00 reais na tinta que não consigo usar de jeito nenhum... Alguém pode me ajudar??????

 

 
3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
31061 29224 6383 8424
Mensagem 2 de 4
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Cartucho 664 Original com erro

Olá @Renatac7 , bom dia amiga !

 

Rode o assistente abaixo pra ver se ele corrije algo:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

E confirme no link abaixo se realizou todos os testes indicados:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

 

Se sim, me confirme por gentileza:

- Data de compra do cartucho;

- Data de validade registrada no cartucho;

- Siga as orientações do link abaixo para fotografar o cartucho e postar aqui:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

 

Obs: As fotos devem ter no máximo 500kb e basta clicar no ícone Fotos para carregá-las.

 

No aguardo


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Cartucho 664 Original com erro

Data de compra do cartucho: 29/11/2020

Data de validade registrada no cartucho: 2022/08/15

Etiqueta

 

0BDDEC6C-0D07-464E-990C-ADB1CE0B50ED.jpeg


Injetor

265AEFD5-6D6E-4253-B3F6-C22ED39E179E.jpeg



 

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Cartucho 664 Original com erro

Olá! Alguma posição??

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação