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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 11 de 14
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Cartucho 664 XL impressora HP3636

@Fabio_L32 acho que deixei claro que efetuei todas as recomendações.
Quero uma solução para o meu problema. Estou a mais de um mês sem poder usar a tinta preta.
Comprei um cartucho original. Minha impressora está boa. Tudo funciona. Apenas o cartucho NOVO que não funcionou. QUERO UMA SOLUÇÃO!!
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Mensagem 12 de 14
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Cartucho 664 XL impressora HP3636

OLá @Juliana06 ,

 

Apenas preciso da confirmação e garantia para que não realize um procedimento errado, porque se enviar um cartucho e a impressora continuar com falhas, será tempo que não tivemos o diagnóstico exato, concorda ?

 

Se você me afirmar acima que testou com outro cartucho, e ele está ok, me mande as informações abaixo:

 

- Imagem de todos os lados do cartucho

- Foto da Embalagem

- Foto da parte debaixo do conector do cartucho 

 

Tenha com você a NF de compra.

 

No aguardo

 

Att, 

 


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Mensagem 13 de 14
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Cartucho 664 XL impressora HP3636

Joguei a embalagem fora e a nota fiscal também.
Já efetuei diversas compras de cartucho. Não imaginei que dessa vez daria problema. E que teria que guardar...
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Mensagem 14 de 14
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Cartucho 664 XL impressora HP3636

OLá @Juliana06 ,

 

Veja com a revenda uma 2º via da NF, acreditamos que pode ser o suficiente pra tentar ajudar

 

Att, 


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