Cartucho 664 com defeito

[Tuany_vieira]

Comprei um cartucho ontem quando instalei na impressora ele pegou mais quando imprimiu a folha de alinhamento a tinta preta acabou, e agora o que eu faço?

[Rodolfo_A]

Oi, Tuany_vieira, 

Qual o modelo exato de sua impressora?

Qual a data de compra e vencimento do cartucho preto?

Ao abrir o software da impressora, qual o nível de tinta que é exibido?

Instale o cartucho na impressora e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá verificar e corrigir alguns problemas na impressora.

[Tuany_vieira]

eu conseguir ligar para a hp e eles enviaram outro cartucho mais apresentar o mesmo problema a impressora  continua erro no cartucho.

[Rodolfo_A]

Oi, Tuany_vieira, 

Qual o modelo da impressora?

Fez algum procedimento com o cartucho novo para tentar reconhecer?

[Tuany_vieira]

O modelo é a hp deskjet  ink advantage 2600

Eu limpei como me mandaram e continua dando erro no cartucho

[Rodolfo_A]

Oi, Tuany_vieira, 

Veja se esses procedimentos ajudam:

Primeiro use use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá verificar e corrigir falhas na impressora.

Depois faça o teste no modo único de cartucho, deixe apenas o colorido e imprima algo, depois apenas o preto, isso irá forçar o reconhecimento.

Faça esse procedimento para reconhecer o cartucho:

1. Abra a porta de acesso aos cartuchos;
2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos;
3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido.

Se não funcionar, siga com reset elétrico:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos, veja se agora consegue imprimir.