cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 5
310Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho 664 com defeito

Cartucho 664 Colorido
Comprei um cartucho 664 colorido e o mesmo não imprime a cor amarela, logo, todas as impressões coloridas saem falhas. Já fiz a limpeza de cabeçote diversas vezes, as cores ciano e magenta estão normais. A parte do contato/fita da trilha está estranha e diferente dos outros cartuchos. Como efetuo a troca?
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 4 de 5
259Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho 664 com defeito

Perdão, errei seu nome ali em cima.

Apenas para constatar, já realizei a troca do cartucho, na loja mesmo. Agora está funcionando perfeitamente.

Exibir solução no post original

Responder
0 Kudos
4 RESPOSTAS 4
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
299Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho 664 com defeito

Olá @Dheymila , bom dia !

 

Me informe o seguinte...

 

1 - Modelo da impressora que usa esse cartucho ?

2 - Qual a data de compra do cartucho ?

3 - Qual a data de validade registrada no cartucho ?

4 - Chegou a testar com outro cartucho pra ver se resolve ?

 

No aguardo


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 3 de 5
289Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho 664 com defeito

Boa tarde Rodrigo,

É uma HP DeskJet Ink Advantage 3636.
O cartucho foi comprado anteontem (10/04) e é válido até 10/2020. Não testei outro cartucho, pois não tenho outro disponível no momento. É a terceira vez que troco os cartuchos (sempre comprei cartuchos novos, nunca recarregue), e nunca tive esse tipo de problema...

Obrigada desde já!
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 4 de 5
260Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho 664 com defeito

Perdão, errei seu nome ali em cima.

Apenas para constatar, já realizei a troca do cartucho, na loja mesmo. Agora está funcionando perfeitamente.

Exibir solução no post original

Responder
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 5 de 5
250Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho 664 com defeito

@Dheymila 

 

Opa, que ótimo que resolveu com a troca junto a revenda.

:generic:


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação