cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
141 Exibições
Reportar Mensagem

Cartucho 664 com defeito

Ink advantage 664 preto
Android 8.0 Oreo and older

Comprei um cartucho ontem quando instalei na impressora ele pegou mais quando imprimiu a folha de alinhamento a tinta preta acabou, e agora o que eu faço?

5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2664
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Cartucho 664 com defeito

Oi, Tuany_vieira, 

 

Qual o modelo exato de sua impressora?

 

Qual a data de compra e vencimento do cartucho preto?

 

Ao abrir o software da impressora, qual o nível de tinta que é exibido?

 

Instale o cartucho na impressora e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá verificar e corrigir alguns problemas na impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Cartucho 664 com defeito

eu conseguir ligar para a hp e eles enviaram outro cartucho mais apresentar o mesmo problema a impressora  continua erro no cartucho.

 

Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2664
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Cartucho 664 com defeito

Oi, Tuany_vieira, 

 

Qual o modelo da impressora?

 

Fez algum procedimento com o cartucho novo para tentar reconhecer?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Cartucho 664 com defeito

O modelo é a hp deskjet  ink advantage 2600

Eu limpei como me mandaram e continua dando erro no cartucho

Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2664
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Cartucho 664 com defeito

Oi, Tuany_vieira, 

 

Veja se esses procedimentos ajudam:

 

Primeiro use use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá verificar e corrigir falhas na impressora.

 

Depois faça o teste no modo único de cartucho, deixe apenas o colorido e imprima algo, depois apenas o preto, isso irá forçar o reconhecimento.

 

Faça esse procedimento para reconhecer o cartucho:

 

1. Abra a porta de acesso aos cartuchos;
2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos;
3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido.

 

Se não funcionar, siga com reset elétrico:

 

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos, veja se agora consegue imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação