Cartucho 664 com erro

[Washyngton]

Ao ligar minha impressora, me deparei com a mesma indicando o nível de tinta do cartucho (664xl) colorido baixo, porém efetuei a troca recentemente dos dois cartuchos.

Não é a primeira vez que acontece esse problema, pois nas primeiras vezes, retirava a impressora da tomada e religava, terava os cartuchos, limpava as conexões e colocava de volta; sempre voltava ao normal. Entretanto, dessa vez ela não quer reconhecer o nível certo do cartucho.

O preço de validade do cartucho é: 2022/06/11

[Rodolfo_A]

Oi, Washyngton, 

Mesmo mostrando o nível de tinta baixo, você consegue imprimir?

Veja se esses procedimentos abaixo ajudam:

Primeiro use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Depois retire os cartuchos e limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.

Em seguida faça um reset elétrico na impressora:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione e segure os botões Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos, veja se volta a reconhecer.

Atualize o Firmware da impressora:

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage série 3700

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir verifique novamente o nível de tinta.