Cartucho 664 com pessimo rendimento

[vicxavier97]

Tenho uma multifuncional hp 2130, veio acompanhada de um cartucho colorido e um na cor preta, utilizei o colorido e só tive um rendimento de 5 paginas, imaginei que se tratava apenas de um cartucho demonstração enviado com a impressora, comprei um cartucho 664 colorido e original por mais de R$50 reais e pra minha surpresa não chegou a render sequer 15 folhas e ainda por cima no modo rascunho, totalmente fora da media de 100 impressões prometidas.

[Rodolfo_A]

Oi, vicxavier97, 

Qual a data de compra da impressora?

Com o cartucho preto o problema é o mesmo?

Mesmo no modo rascunho você imprimiu texto em negrito e imagens?

Qual o modelo do cartucho e data de validade?

[vicxavier97]

A impressora foi comprada em Abril, com o cartucho preto o problema não é o mesmo. No modo rascunho não imprimi texto em negrito, apenas algumas imagens pequenas. Modelo do cartucho 664 com validade para 12/2021

[Rodolfo_A]

Oi, vicxavier97, 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.