Cartucho 664 lacrado vazio

TicianaCM · ‎13-02-2021

Comprei um cartucho original, conferido pelo QR code, preto para a minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 2675 Original e assim que cheguei em casa consegui imprimir 8 paginas em rascunho. DEpois as paginas seguintes saíram todas em branco e apareceu cartucho vazio no HP Smart.

Quero solicitar a troca do cartucho, como devo proceder?

Ronaldo_Ferreir · ‎14-02-2021

Olá @TicianaCM , boa tarde !

Nos informe por gentileza:

- Qual a data de compra de acordo com a nota fiscal ?

- Qual a data de validade registrada no cartucho ?

- Siga as dicas do link abaixo para fotografar o cartucho e postar aqui:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

Obs: Basta clicar no ícone fotos para carregá-las, porém as fotos devem ter no máximo 500kb.

No aguardo

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