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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
266 Exibições

Cartucho 664 lacrado vazio

em ‎13-02-2021 01:34 PM

Produto: Cartucho Original HP 664
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um cartucho original, conferido pelo QR code, preto para a minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 2675 Original e assim que cheguei em casa consegui imprimir 8 paginas em rascunho. DEpois as paginas seguintes saíram todas em branco e apareceu cartucho vazio no HP Smart.

Quero solicitar a troca do cartucho, como devo proceder?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Cartucho 664 lacrado vazio

‎14-02-2021 03:27 PM - editado ‎14-02-2021 03:28 PM

Olá @TicianaCM , boa tarde !

 

Nos informe por gentileza:

 

- Qual a data de compra de acordo com a nota fiscal ?

- Qual a data de validade registrada no cartucho ?

- Siga as dicas do link abaixo para fotografar o cartucho e postar aqui:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

Obs: Basta clicar no ícone fotos para carregá-las, porém as fotos devem ter no máximo 500kb.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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