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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
95 Exibições
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Cartucho 664 lacrado vazio

Cartucho Original HP 664
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um cartucho original, conferido pelo QR code, preto para a minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 2675 Original e assim que cheguei em casa consegui imprimir 8 paginas em rascunho. DEpois as paginas seguintes saíram todas em branco e apareceu cartucho vazio no HP Smart.

Quero solicitar a troca do cartucho, como devo proceder?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,055
Mensagem 2 de 2
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Cartucho 664 lacrado vazio

Olá @TicianaCM , boa tarde !

 

Nos informe por gentileza:

 

- Qual a data de compra de acordo com a nota fiscal ?

- Qual a data de validade registrada no cartucho ?

- Siga as dicas do link abaixo para fotografar o cartucho e postar aqui:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

Obs: Basta clicar no ícone fotos para carregá-las, porém as fotos devem ter no máximo 500kb.

 

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