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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
124 Exibições
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Cartucho 664 não funciona

HP DJ Advantage 3776
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá.

Comprei na Kalunga um cartucho original, HP 664 preto para a HP DJ Advantage 3776 e, como outras vezes, o instalei, mas a impressora o considera incompatível.O meu colorido é XL, não sei se esse é o problema por serem diferentes.
Ao colocar o cartucho antigo preto, que era XL também, a mensagem desaparece. Já reiniciei a impressora e nada. Fui na loja e trocaram o cartucho pra mim mas continua com a mesma mensagem. Alguém pode ajudar?

Obrigada.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
34,239 22,966 4,286 6,210
Mensagem 2 de 2
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Cartucho 664 não funciona

Olá @Tarcilla 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Pode ser também uma falha na impressora, visando que já trocou o cartucho. 

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

No aguardo

 

Att,


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