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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Cartucho 664 não imprime magenta

Deskjet 4536

A impressora não imprime a cor magenta. Inclusive nos testes de impressão. Mas não detecta nenhum erro. 

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Mensagem 2 de 2
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Cartucho 664 não imprime magenta

Olá, MileneG, 

 

Qual a data de compra da impressora e do cartucho?

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone ou Whatsapp?

 

Conecte a impressora no computador e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele vai tentar corrigir falhas na impressora.

 

Faça também uma limpeza nos contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Reset o equipamento deste modo:

 

Reitre os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Conecte o cabo de energia e liga a impressora.

 

Tente imprimir algo, deixe apenas o cartucho preto instalado e force a impressão, abra o Paint ou escreva um texto em preto negrito e mande imprimir 10 páginas.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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