Cartucho 664 novo com problema

Gicabee · ‎23-06-2020

Na troca de cartucho preto original e novo, impressora acusa como vazio e luz fica piscando no painel da impressora 2676.

já fiz todos os procedimentos recomendados e nada adiantou.

tenho medo de comprar outro cartucho e dar avmesma coisa!!! O que fazer?

utilizo a impressora no meu trabalho!!!!

Fabio_L32 · ‎23-06-2020

Olá @Gicabee

Agradecemos pela postagem,

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...7

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

Espero que ajude

Att,

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Gicabee · ‎25-06-2020

Acabei comprando o segundo cartucho e aconteceu a mesma coisa!

dei um reset na impressora, pressionando o botão de erro(X) em conjunto com o botão de ligar, por alguns segundos e incrivelmente sumiu a luz que pisca e apareceu no visor, o cartucho cheio e imprimiu uma folha automaticamente,

logo em seguida voltou a mostrar cartucho vazio e piscar. Como assim?

Continuo com o problema e não consigo arrumar!!!!!!

Fabio_L32 · ‎26-06-2020

Olá @Gicabee

Neste caso o problema é na impressora. A mesma está em garantia ?

No aguardo

Att,

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Gicabee · ‎26-06-2020

Infelizmente não mais.

Fabio_L32 · ‎26-06-2020

Olá @Gicabee ,

Os assistente abaixo pode ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

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