Cartucho 664 original XL hp lacrado nunca usado não imprime

[Andersonafsilva]

Comprei um cartucho original  664 original XL tri-color e um preto xl, coloquei na impressora 2136, testei alinhei os cabeçotes (imprimi a folha de alinhamento), agora algum tempo depois fui tentar imprimir uma foto e não imprime colorido,

_ Não tem nenhuma luz de erro acessa.

_ Ela imprime a folha para alinhar os cabeçotes em preto e banco (os lugares que deveriam ter tinta colorida fica em branco)

_ No aplicativo HP Smart diz que a tinta está menos da metade, sendo que eu só usei pra imprimir a pagina de alinhamento, tanto o colorido quanto o preto

_ Já tentei fazer a limpeza dos cabeçoets de impressão pelo aplicativo várias vezas, nada muda

_ Quando passo o cartucho em uma folha de papel não fica a marca das três tintas igual aos outros anteriores, fica só essa azul, parece que está seca.

_ Olha sinceramente estou muito decepcionado com a  HP, é a sexta impressora da marca que eu comprei, sendo que as 3 ultimas derem defeitos muito antes do esperado e a penúltima eu joguei fora de birra e comprei outra igual (essa 2136) que não consegui solucionar: https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Hp-deskjet-2136-n%C3%A3o-puxa-a-folha...

Cartucho original não é recarregado

[Fabio_L32]

Olá @Andersonafsilva 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Neste caso, ao testar outro cartucho. Traz a mesma falha ?

No aguardo

Att,

[Andersonafsilva]

Puxa Fábio, eu não tenho outro cartucho, esse cartucho xl é absurdo de caro, não consigo comprar outro agora

[Fabio_L32]

Olá @Andersonafsilva 

Tenta voltar o antigo, porque a falha pode ser tanto na impressora como no cartucho. Veja como será.

No aguardo

Att,

[Andersonafsilva]

Fabio o antigo estáva sem tinta joguei no lixo assim que fiz o alinhamento de cartuchos com os cartuchos novos

[GabrielVini]

Olá, tudo bem? 

No caso o nível do cartucho colorido consta bem baixo já, ideal seria trocar o mesmo pois pode ter se esgotado já. 

[Andersonafsilva]

Puxa Gabriel, recomendo que caso você queira ajudar leia a mensagem inteira e com calma. nela eu disse que só usei o cartucho 1 vez para fazer o alinhamento dos cabeçotes, não entendo porque ele está marcando isso de tinta.

[Fabio_L32]

Olá @Andersonafsilva 

A falha pode ser tanto na impressora como no cartucho. Por isso a importância dos testes

Att,

[Andersonafsilva]

Só para não deixar o assunto sem conclusão:

Tirei a etiqueta do cartucho só por curiosidade e observei que as espumas que  seguram a tinta estavam brancas, enfiei uma agulha para ver se ela saia suja de tinta e a agulha nem suja de tinta saiu.

Olha, eu sou engenheiro mecânico e sei que maquinas e equipamentos podem dar falhas, mais eu fico abismado de que aparentemente todas as falha da HP acontecem comigo...

[Fabio_L32]

Olá @Andersonafsilva 

Como afirmei, a falha tbm pode ser na impressora. Consegue um teste com outro suprimento ?

No aguardo

Att,