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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho 664 preto com defeito

DeskJet Advantage 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um cartucho original 664 preto e estava usando normalmente. Viajei e passei uns dias sem utilizar a impressora, quando retornei, que liguei a mesma novamente, percebi que o indicador do cartucho preto estava piscando indicando que o mesmo estava vazio, sendo que ele está cheio, pois foi pouco utilizado.

Gostaria de saber se aqui na cidade onde moro (Aracaju - SE) existe algum local autorizado para que eu possa levar o cartucho? 

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Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1219 2590
Mensagem 2 de 2
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Cartucho 664 preto com defeito

Olá ViniciusMV!

 

Qual a data de validade do cartucho?

 

Realize os procedimentos indicados no link abaixo para ver se volta a funcionar corretamente.

Erros no cartucho de tinta

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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