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Cartucho 664 preto

Multifuncional Deskjet 5276
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

Comprei um cartucho original HP 664XL Preto, instalei e fiz o alinhamento, mas imprimiu 1 página muito clara e depois passou a imprimir em branco.

Segui os procedimentos indicados, fiz alinhamento novamente e limpeza, mas continuou igual.

Troquei o cartucho por um outro e aí imprimiu normalmente.

O modelo da impressora é Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 5276.

Gostaria de saber como fazer a troca do cartucho.

Att,

Maria Rita

6 RESPOSTAS 6
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Reitor
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Cartucho 664 preto

Olá @MariaRitaA 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Tente os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-5200-all-in-one-printer-series/1409575...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Cartucho 664 preto

Olá Fabio,

Já segui estes procedimentos e continuou não imprimindo. Troquei o cartucho por outro e passou a imprimir normalmente.

Portanto o defeito é do cartucho recém comprado.

Gostaria de saber os procedimentos para fazer a troca.

Att,

Maria Rita

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Reitor
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Cartucho 664 preto

Olá @MariaRitaA 

 

Preciso das imagens:

 

- Todos os lados do Cartucho

- Conectores

- Data da validade impressa no cartucho

 

Att,


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Cartucho 664 preto

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Cartucho 664 preto

Fabio_L32 ,

Aguardo seu retorno sobre as fotos enviadas e sobre os procedimentos para troca do cartucho.

Att,

Maria Rita

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Suporte
382 382 12 18
Mensagem 7 de 7
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Cartucho 664 preto

Olá Maria (;

 

Irei enviar uma mensagem no privado para lhe passar as orientações. 

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