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Solucionado!
Cartucho 664 xl
em 06-09-2019 10:59 AM
comprei uma impressora hp deskjet ink advantage 2676, em 22 de agosto 2019 e fui usar hj o cartucho colorido de inicio só estava imprimindo em azul e amarelo, agora nem essas cores imprimem mais, ja fiz limpeza de cartucho e não resolve, vencimento do cartucho 13/8/2020.
Solucionado! Ir para Solução.
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Cartucho 664 xl
em 10-09-2019 08:12 AM
Olá @lucimara-morais ,
Obrigado pelos testes
A falha pode ser tanto no cartucho, como na impressora.
Consegue realizar os testes com outro cartucho ?
No aguardo
Att,
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Cartucho 664 xl
em 06-09-2019 11:44 AM
Olá @lucimara-morais ,
Agradcemos pela postagem,
Por favor, siga os procedimentos abaixo:
No aguardo
Att,
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Cartucho 664 xl
em 10-09-2019 07:38 AM
olá Fabio_L32
infelizmente não deu certo, segui todos os passos dos links e continua a impressão somente do cartucho 664 preto.
o cartucho 664 xl colorido não imprime nenhuma cor, porem aparece com cartucho com tinta no sistema hp.
mesmo o teste no papel absorvente não sai nenhuma marca de tinta.
gratidão.
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Solucionado!
Cartucho 664 xl
em 10-09-2019 08:12 AM
Olá @lucimara-morais ,
Obrigado pelos testes
A falha pode ser tanto no cartucho, como na impressora.
Consegue realizar os testes com outro cartucho ?
No aguardo
Att,
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Cartucho 664 xl
em 26-11-2019 03:30 PM
Grata pela ajuda.
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