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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Cartucho 664 xl

hp deskjet ink advantage 2676
Microsoft Windows 7 (64-bit)

comprei uma impressora hp deskjet ink advantage 2676, em 22 de agosto 2019 e fui usar hj o cartucho colorido de inicio só estava imprimindo em azul e amarelo, agora nem essas cores imprimem mais, ja fiz limpeza de cartucho e não resolve, vencimento do cartucho 13/8/2020.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Cartucho 664 xl

Olá @lucimara-morais ,

 

Obrigado pelos testes

 

A falha pode ser tanto no cartucho, como na impressora.

 

Consegue realizar os testes com outro cartucho ?

 

No aguardo

 

Att,


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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Cartucho 664 xl

Olá @lucimara-morais ,

 

Agradcemos pela postagem,

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Cartucho 664 xl

olá Fabio_L32

 

infelizmente não deu certo, segui todos os passos dos links e continua a impressão somente do cartucho 664 preto.

o cartucho 664 xl colorido não imprime nenhuma cor, porem aparece com cartucho com tinta no sistema hp.

mesmo o teste no papel absorvente não sai nenhuma marca de tinta.

 

gratidão.

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Reitor Reitor
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Cartucho 664 xl

Olá @lucimara-morais ,

 

Obrigado pelos testes

 

A falha pode ser tanto no cartucho, como na impressora.

 

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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Cartucho 664 xl

Já fiz teste com outro cartucho e funcionou normalmente. Acabei perdendo um cartucho novo sem usá-lo.
Grata pela ajuda.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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