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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Cartucho 664XL HP original não é reconhecido na impressora 3636

Impressora HP Deskjet 3636
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa noite! Tenho uma impressora HP Deskjet 3636. Comprei um cartucho original 664XL da HP que não é reconhecido pela impressora. Inclusive foi trocado por 2 X, uma na loja e outra pela própria HP. Já fiz todas as atualizações e procedimentos possíveis e não sei mais o que fazer para minha impressora imprimir os documentos e escanear tbm. No painel onde indica o cartucho de tintas vive piscando e o nível de tinta não aparece no visor, é como se tivesse vazio. Aparece no visor que o cartucho preto não se destina ao uso da impressora atual. 

Aguardo uma posição para esse problema. 

Grata pela atenção. 

Célia 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Cartucho 664XL HP original não é reconhecido na impressora 3636

Olá @CéliaVega ,

 

Agradecemos pela postagem.

 

Existe este procedimento que pode tentar, em caso negativo terá que solicitar assistencia técnica para a impressora:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

No aguardo

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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