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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
341 Exibições

Cartucho 664XL original não reconhecido pela impressora

em ‎31-08-2022 11:15 PM

Produto: HP deskjet 3636 multifuncional
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora HP3636 e nas últimas vezes que troquei os cartuchos tive problemas.

 

Uso cartuchos originais, notei que estava acabando há 2 semanas. Hoje comprei 2 cartuchos 664XL, um preto e um colorido.

Já tentei limpar as conexões da impressora e já fiz 2 tipos de reset encontrados aqui no fórum e nada adiantou.

já reinstalei a impressora e não consigo imprimir nada.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Cartucho 664XL original não reconhecido pela impressora

em ‎01-09-2022 01:19 PM

Olá @123lou456s 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Cartucho 664XL original não reconhecido pela impressora

em ‎04-09-2022 04:36 PM

Todas essas indicações eu fiz e não resolveu.

 

Mesmo assim, obrigada.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Cartucho 664XL original não reconhecido pela impressora

em ‎05-09-2022 09:02 AM

Olá @123lou456s 

 

Caso queira, os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação