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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
250 Exibições

Cartucho 664Xl preto com defeito

em ‎19-12-2022 04:39 PM

Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Comprei um cartucho 664xL preto para minha impressora. No inicio estava funcionando bem, porém começou a imprimir com falhas. Depois de limpar o cartucho como orientado pelo site da HP, ele voltou a imprimir quase que 100%. Passados 5 dias, parou de funcionar. Quando esta somente o cartucho colorido, a impressão é completa. Quando coloca o cartucho preto fica toda falhada. Já é o segundo cartucho que eu tenho problema, mas esse comprei há pouco tempo, não fazem nem 3 meses. Na impressora mostra como se ele já tivesse pela metade, sendo que o primeiro cartucho que veio com a impressora durou 2 anos e nem era o tamanho maior. Gostaria de substituir o cartucho por um novo sem defeitos, mas pelos chat e site está difícil fazer essa solicitação. Tenho a nota fiscal e no cartucho a garantia vai ate 07/08/2023

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
382 382 12 18
Mensagem 2 de 2

Cartucho 664Xl preto com defeito

em ‎23-01-2023 09:06 AM

Olá, tudo bem? Irei enviar uma mensagem no privado para passar informações. 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação