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Cartucho 664xl Preto n é reconhecido pela impressora
em 10-02-2020 10:43 AM
Precisei trocar a rede na minha residência e reinstalei a impressora HP Multifuncional Deskjet 3636.
Após as folhas de teste (que foram impressas corretamente) a impressora acusou que o cartucho preto (664xl) estava com erro de leitura na impressora, como se não estivesse sendo reconhecido.
Já realizei todos os testes presentes aqui no fórum, já resetei a impressora, mas o problema continua.
Alguma solução concreta para a questão ou terei de gastar dinheiro comprando um cartucho novo quando tenho um cheio e praticamente sem uso em casa?
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Cartucho 664xl Preto n é reconhecido pela impressora
em 11-02-2020 10:26 AM
Olá LucasFernandes
Qual seria o modelo da impressora?
Poderia postar algumas fotos por gentileza.
Uma foto do painel da impressora com erro.
Me mande a foto dos cartuchos da etiqueta e a validade que esta na parte preta deles por favor.
Como fotografar cartuchos HP danificados
Aguardo seu retorno.
Obrigada.
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Cartucho 664xl Preto n é reconhecido pela impressora
em 11-02-2020 01:48 PM
O modelo da impressora é HP multifuncional Deskjet Ink Advantage 3636
Segue as fotos do painel, cartucho e fitas de contato:O visor acusa que não há cartucho preto, mesmo quando ele está instalado corretamente
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Cartucho 664xl Preto n é reconhecido pela impressora
em 12-02-2020 08:24 AM
Olá LucasFernandes
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
Obrigada.
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