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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho 664xl Preto n é reconhecido pela impressora

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Precisei trocar a rede na minha residência e reinstalei a impressora HP Multifuncional Deskjet 3636.
Após as folhas de teste (que foram impressas corretamente) a impressora acusou que o cartucho preto (664xl) estava com erro de leitura na impressora, como se não estivesse sendo reconhecido.
Já realizei todos os testes presentes aqui no fórum, já resetei a impressora, mas o problema continua.
Alguma solução concreta para a questão ou terei de gastar dinheiro comprando um cartucho novo quando tenho um cheio e praticamente sem uso em casa?

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Cartucho 664xl Preto n é reconhecido pela impressora

Olá  LucasFernandes

 

Qual seria o modelo da impressora?

 

Poderia postar algumas fotos por gentileza.

 

Uma foto do painel da impressora com erro.

Me mande a foto dos cartuchos da etiqueta e a validade que esta na parte preta deles por favor.

 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigada.

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Cartucho 664xl Preto n é reconhecido pela impressora

O modelo da impressora é HP multifuncional Deskjet Ink Advantage 3636

Segue as fotos do painel, cartucho e fitas de contato:

O visor acusa que não há cartucho preto, mesmo quando ele está instalado corretamenteO visor acusa que não há cartucho preto, mesmo quando ele está instalado corretamentephoto_2020-02-11_13-44-09.jpgphoto_2020-02-11_13-44-07.jpgphoto_2020-02-11_13-44-05.jpgphoto_2020-02-11_13-44-03.jpg

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Cartucho 664xl Preto n é reconhecido pela impressora

Olá  LucasFernandes


Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Obrigada.

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