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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
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Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
179 Exibições

Cartucho 664xl com falhas na impressão

em ‎20-01-2024 12:57 AM

Produto: Cartucho 664xl
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Olá, estou tentando entrar em contato com o suporte da HP para acionar a garantia do meu cartucho preto 664XL. No início estava imprimindo ok, depois começou a falhar e a faltar algumas frases e agora há falhas em parágrafos inteiros das folhas. Tentei todos os procedimentos disponíveis na plataforma HP smart, mas nada resolveu. O cartucho está com mais da metade da tinta. Estou super decepcionada, pois comprei justamente um cartucho com mais tinta para durar e agora acontece isso. O produto está na garantia. Suporte da HP, por gentileza entre em contato. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Cartucho 664xl com falhas na impressão

em ‎26-01-2024 12:47 PM

Olá @Julia_001 


Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual impressora usa o cartucho ? Ao colocar outro cartucho, como fica a mesma ?

 

No aguardo

 

Att,

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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