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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho 901 XL n]ao imprime

Impressora officejet J4660
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Comprei Cartuchos novos HP 901 XL e 901 color, o preto não imprime.

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Reitor
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Cartucho 901 XL n]ao imprime

Oi, Silvia61, 

 

Qual a data data de compra e vencimento do cartucho que não imprime?

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

Limpe os contatos de cobre da impressora um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois faça um reset elétrico no produto:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Reconecte o cabo de energia e instale os cartuchos.

Tente imprimir algo.

 

Qual a mensagem de erro que aparece ao tentar imprimir?

 

Ao inserir o cartucho antigo a mensagem de erro some?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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