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Estudante com Louvor
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Cartucho Colorido Novo e Original Não é Reconhecido Pela Impressora

HP 2675
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei recetemente um kit de cartuchos HP 664XL ambos originais para a minha impressora HP 2675,

O da cor preta aceitou normalmente, mas quando inceri o cartucho colorido a impressora acuzou cartucho vazio e não reconhece, coloco o cartucho antigo que veio de fábrica pois minha impressora é nova só tem 4 meses de uso, então com o cartucho antigo volta ao normal, mas quando coloco o novo já comessa a piscar a luz do visor indicando que está vazio, já fiz uma atualização do softwere e fiz um resert ela imprime a folha de teste, a luz para de piscar mas em alguns segundos depois volta a piscar e pela folha de teste o cartucho está carregado com boa tonalidades de cores mas a impressora não aceita de jeito nenhum espero que vocês possam me ajudar.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Cartucho Colorido Novo e Original Não é Reconhecido Pela Impressora

Olá @JulioAdib , boa tarde amigo !

 

Primeiramente, siga os passos do post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/CARTUCHO-664-E-664XL-FIRMWARE-PODE-...

 

E atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2600/DJ2600_R1845A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Estudante com Louvor
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Cartucho Colorido Novo e Original Não é Reconhecido Pela Impressora

Boa tarde Ronaldo baixei a atualização ai o sistema localiza minha impressora eu marco ela mas não libera o botão de atualizar e você mencionou 2 rezerts como faço eles?

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Reitor Reitor
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Cartucho Colorido Novo e Original Não é Reconhecido Pela Impressora

@JulioAdib 

 

Caso não esteja via USB, recomendo conectar na USB só para atualizar.

Me avise.

 


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