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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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93 Exibições
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Solucionado!

Cartucho HP 122 preto COM DEFEITO

Bom dia Suporte,

Comprei um cartucho HP 122 preto original e ele está apresentando ERRO. Já realizei TODOS os procedimentos recomendados e continua apresentando ERRO. Foram VÁRIAS tentativas sucessivas e espaçadas e NADA resolveu. Em uma dessas tentativas o cartucho chegou a dar sinal corretamente (sem o cartucho colorido em posição) porém só imprimiu um documento e voltou a apresentar ERRO.

Convém dizer NOVAMENTE que ABSOLUTAMENTE TODAS as instruções foram seguidas conforme orientações e o cartucho continua apresentando ERRO. Comprei, inclusive, um cartucho colorido NOVO, para me certificar de que os DOIS seriam novos e o PRETO continuou apresentando problemas.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Cartucho HP 122 preto COM DEFEITO

Oi, CARLOSBR, 

 

Qual o modelo de sua impressora?

 

Qual a data de compra e validade do cartucho com defeito?

 

Poderia informar quais procedimentos você fez para tentar resolver?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
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Reitor
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Cartucho HP 122 preto COM DEFEITO

Oi, CARLOSBR, 

 

Qual o modelo de sua impressora?

 

Qual a data de compra e validade do cartucho com defeito?

 

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Rodolfo A
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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