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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Cartucho HP 122 preto COM DEFEITO

Bom dia Suporte,

Comprei um cartucho HP 122 preto original e ele está apresentando ERRO. Já realizei TODOS os procedimentos recomendados e continua apresentando ERRO. Foram VÁRIAS tentativas sucessivas e espaçadas e NADA resolveu. Em uma dessas tentativas o cartucho chegou a dar sinal corretamente (sem o cartucho colorido em posição) porém só imprimiu um documento e voltou a apresentar ERRO.

Convém dizer NOVAMENTE que ABSOLUTAMENTE TODAS as instruções foram seguidas conforme orientações e o cartucho continua apresentando ERRO. Comprei, inclusive, um cartucho colorido NOVO, para me certificar de que os DOIS seriam novos e o PRETO continuou apresentando problemas.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Cartucho HP 122 preto COM DEFEITO

Oi, CARLOSBR, 

 

Qual o modelo de sua impressora?

 

Qual a data de compra e validade do cartucho com defeito?

 

Poderia informar quais procedimentos você fez para tentar resolver?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Cartucho HP 122 preto COM DEFEITO

Oi, CARLOSBR, 

 

Qual o modelo de sua impressora?

 

Qual a data de compra e validade do cartucho com defeito?

 

Poderia informar quais procedimentos você fez para tentar resolver?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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