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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Cartucho HP 662XL com defeito

Cartucho preto 662XL
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou tendo problemas com o meu cartucho preto da impressora 662XL.  Já fiz todos os procedimentos de limpeza e o mesmo nao funciona. na Impressora mostra que o cartucho está cheio, porém na hora de imprimir, ele nao sai nada. 

 

Data da NF de compra: 10/03/2020

Data de validade do Cartuchi: 2021/09/26

codigo do cartucho: 2384517139224179

 

Aguardo contato para troca do cartucho

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Oi Rodolfo,

Anexo as fotos solicitadas.

 

Fico no aguardo do seu retorno.

 

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Cartucho HP 662XL com defeito

Olá Tallescamilo, tudo bem?

 

Me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo
 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

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