cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante Top
Estudante Top
2 1 1 0
Mensagem 1 de 4
238 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho HP 662XL com defeito

Cartucho preto 662XL
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou tendo problemas com o meu cartucho preto da impressora 662XL.  Já fiz todos os procedimentos de limpeza e o mesmo nao funciona. na Impressora mostra que o cartucho está cheio, porém na hora de imprimir, ele nao sai nada. 

 

Data da NF de compra: 10/03/2020

Data de validade do Cartuchi: 2021/09/26

codigo do cartucho: 2384517139224179

 

Aguardo contato para troca do cartucho

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante Top
Autor
Estudante Top
2 1 1 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho HP 662XL com defeito

Oi Rodolfo,

Anexo as fotos solicitadas.

 

Fico no aguardo do seu retorno.

 

TallesContatosContatosDataDataEtiquetaEtiquetaInjetorInjetor

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,827
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho HP 662XL com defeito

Olá Tallescamilo, tudo bem?

 

Me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo
 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
2 1 1 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho HP 662XL com defeito

Oi Rodolfo,

Anexo as fotos solicitadas.

 

Fico no aguardo do seu retorno.

 

TallesContatosContatosDataDataEtiquetaEtiquetaInjetorInjetor

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,827
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Cartucho HP 662XL com defeito

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação