Cartucho HP 662XL com defeito

[Tallescamilo]

Estou tendo problemas com o meu cartucho preto da impressora 662XL.  Já fiz todos os procedimentos de limpeza e o mesmo nao funciona. na Impressora mostra que o cartucho está cheio, porém na hora de imprimir, ele nao sai nada. 

Data da NF de compra: 10/03/2020

Data de validade do Cartuchi: 2021/09/26

codigo do cartucho: 2384517139224179

Aguardo contato para troca do cartucho

[Rodolfo_A]

Olá Tallescamilo, tudo bem?

Me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo
 

Como fotografar cartuchos HP danificados

Aguardo seu retorno.

Obrigado.

[Tallescamilo · Accepted solution]

Oi Rodolfo,

Anexo as fotos solicitadas.

Fico no aguardo do seu retorno.

TallesContatosDataEtiquetaInjetor

[Rodolfo_A]

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.