Cartucho HP 664XL NOVO não reconhecido na Impressora HP Deskjet 2676

[Igorlinard]

Comprei esse cartucho HP664XL original genuínio lacrado ontem nas lojas americanas.
Porém ao tentar ligar hoje a impressora apresentou o erro de ficar piscando igual ao cartucho anterior que acabou a tinta, também original HP 664 XL Genuíno.

em ‎10-05-2019 09:58 AM

Oi fbett

Tente efetuar a redefinição e o reset da impressora:
redefinição
1. Desconecte o produto da tomada
2. Tire todos os cabos
3. Aguarde 30 segundos
4. Ligue o produto e verifique se reconhece o cartucho
reset:
1. Desconecte o produto da tomada
2. Segure o botão continuar e cópia coloria
3. Ligue o produto pressionando os dois botões
4. Aguarde 10 segundos e solte os botões

[Ronaldo_Ferreir]

@Igorlinard , bom dia !

Use uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada e limpe os contatos onde encaixa esse cartucho na impressora (limpe os contatos do cartucho e da impressora).

Verifique também a data de validade registrada no cartucho.

Se não resolver, siga as orientações do link abaixo para fotografar o cartucho:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

Para postar, basta clicar no ícone fotos.

As fotos devem ter no máximo 500kb.

[Igorlinard]

Bom dia. Teste sem efeito.

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