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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho HP Original com defeito

Cartucho 950
Mac OS X 10.11 El Capitan

Boa noite!

 

 Comprei cartucho original 950 (14828591829) para impressora HPOFFICEJET PRO 860. Ao instalar na impressora, aparece que o cartucho (K) original e zerado está DANIFICADO. Como devo proceder? Fui até a loja que me recomendou que entrasse em contato com o suporte HP. Paguei aproximadamente R$180 reais nesse cartucho. 

 

 

Grato,

 

 

Thiago Pimentel

5 RESPOSTAS 5
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Cartucho HP Original com defeito

Olá Thiago!

 

Informe a data de validade do cartucho.

 

Realize os procedimentos indicados no link para ver se volta a ser reconhecido.

A mensagem de erro "Falha no cartucho de tinta", "Cartuchos de tinta incompatíveis" ou "Problema no ...

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Cartucho HP Original com defeito

Bom dia!

 

Fiz tudo e nenhuma novidade. 

 

Validade 09/2020

 

Número série do cartucho 14828591829

 

 

Grato,

 

Thiago Pimentel

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Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

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Cartucho HP Original com defeito

Boa tarde!

 

 

Nao recebi nenhuma mensagem privada até hoje. 

 

 

No aguardo!

 

 

Grato,

 

 

Thiago Pimentel

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Olá Pimentel_thiago!

 

Enviei uma mensagem privada para você.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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