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Cartucho HP com defeito (tópico já criado e não resolvido)
em 07-06-2020 11:16 AM
Boa noite!
Comprei cartucho original 950 (14828591829) para impressora HPOFFICEJET PRO 860. Ao instalar na impressora, aparece que o cartucho (K) original e zerado está DANIFICADO. Como devo proceder? Fui até a loja que me recomendou que entrasse em contato com o suporte HP. Paguei aproximadamente R$180 reais nesse cartucho.
Já abri esse tópico outra vez, já enviei toda documentação e nao conseguiram resolver!
Grato,
Thiago Pimentel
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Cartucho HP com defeito (tópico já criado e não resolvido)
em 09-06-2020 03:36 PM
Oi, Pimentel_thiago,
Você respondeu a mensagem privada solicitando os dados?
Chegou e entrar em contato com o suporte HP por telefone ou Whatsapp? Se sim, tem o protocolo?
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Cartucho HP com defeito (tópico já criado e não resolvido)
em 19-06-2020 11:09 AM
Bom dia!
Enviei tudo para o email solicitado. WhatsApp e telefone nao.
Respondi para o email da RoseliS
Grato,
Thiago Pimentel
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Cartucho HP com defeito (tópico já criado e não resolvido)
em 22-06-2020 01:11 PM
Oi, Pimentel_thiago,
Não consta nenhum informação.
Por favor, abra sua conta na Comunidade HP e no menu suspenso você verá as mensagens privadas que recebeu, entre e responda.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Cartucho HP com defeito (tópico já criado e não resolvido)
em 19-07-2020 08:35 PM
Verifiquei e nao consigo responder a msg privada da Roseli.
Aparece msg de "nenhum usuario ativo para esse tipo de msg"
Como resolver essa situação?
Grato
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Cartucho HP com defeito (tópico já criado e não resolvido)
em 20-07-2020 11:56 AM
Oi, Pimentel_thiago,
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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