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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Cartucho HP não funcionou

em ‎20-07-2022 02:02 PM

Produto: 662 XL
Sistema Operacional: Other

Comprei um cartucho e não funcionou.
Já foram realizados todos os testes por uma empresa que faz manutenção de minhas impressoras.
Este não funcionou.
Comprei outro cartucho e funcionou normalmente, então não é problema na impressora.
Tirei as fotos conforme instruções.
Como envio?

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Cartucho HP não funcionou

em ‎20-07-2022 04:03 PM

Olá @LuizAMincarone , 

Seja bem-vindo a Comunidade HP!  

 

Você pode conferir o link abaixo se você realizou todos os procedimentos:

Para erro de cartucho clique aqui. 

 

Se o problema persisitir, abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

Tenha um bom dia! 

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Cartucho HP não funcionou

em ‎21-07-2022 03:42 PM

Fiz contato com a TELETONER COMÉRCIO DE MATERIAIS REPROGRÁFICOS LTDA em Porto Alegre/RS (51) 3017-0999 e me informaram que a garantia deve ser direto com a HP.

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