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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho HP não lê

Deskjet 2136

Olá,

 

comprei dois cartuchos 664 colorido e preto, e ambos não estão lendo na impressora. 

 

como realizar a troca ou o estorno? 

JA REALIZEI TODOS OS TESTES DO FÓRUM. 

 

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Cartucho HP não lê

Olá Paulo_ph01, tudo bem?

 

A troca poderá ser feita por este canal de atendimento ou através da central de atendimento através dos  telefones:
0800 7097751 (fora do São Paulo) - 1138788412

 

Se desejar continuar por este canal, me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo:

 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Por gentileza me descreva os teste que realizou.

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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