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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho HP novo bloqueado

Cartucho HP 662 XL Color

Boa noite! Comprei um cartucho original HP 662 XL color, retirei da embalagem lacrada, instalei na impressora HP Inkjet 2546 e logo de cara ficou piscando a luz da tinta colorida na impressora, verifiquei pelo software da impressora e a mesma informa que o cartucho está bloqueado em outra impressora. Como assim? Cartucho original HP e nãom consigo usar? Necessito da troca urgente..

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Cartucho HP novo bloqueado

Oi, ValdemirEscobal

 

Esse cartucho bloqueado é o que veio com a impressora ou foi comprado separadamente?

 

Entre no Software da e em Segurança desmarque a opção de proteção do cartucho para que isso não ocorra novamente.

 

Se o cartucho foi comprado separadamente, você inda possui a nota fiscal?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Cartucho HP novo bloqueado

Boa noite, comprei o cartucho separadamente pelas lojas Americanas. Sim, tenho a Nota Fiscal.
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Cartucho HP novo bloqueado

Oi, ValdemirEscobal, 

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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