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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Cartucho Hp 664XL Cor Amarela Não Imprime

Cartucho 664 XL - F6V30A
macOS 10.15 Catalina

Bom dia!

 

Por gentileza, o cartucho colorido da minha HP 3776 não está imprimindo a cor Amarela. É um cartucho novinho que já na primeira impressão apresentou o problema. O prazo de garantia para troca já expirou uma vez que eu deixo um estoque de cartuchos aqui comigo para não ficar sem impressão.

 

Abaixo estão as fotos da evidência:

 

IMG_9178.jpegIMG_9177.jpegIMG_9176.jpegIMG_9175.jpegIMG_9179.jpeg

 

Fico no aguardo para saber o que fazer.

 

Obrigado

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
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31,968 20,731 4,038 6,002
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Cartucho Hp 664XL Cor Amarela Não Imprime

Olá @ricoliveiralima ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

 

O procedimento abaixo pode ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Autor
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Cartucho Hp 664XL Cor Amarela Não Imprime

Obrigado pelo retorno, Fábio.

 

Realizei o procedimento de limpeza do cabeçote, níveis 1 e 2, mas o problema continua. Não substitui o cartucho por outro porque estou sem aqui comigo e gostaria de saber se posso contar com a garantia do cartucho atual neste caso, saberia dizer?

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Reitor Reitor
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Mensagem 4 de 4
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Cartucho Hp 664XL Cor Amarela Não Imprime

Olá @ricoliveiralima ,

 

Temos que testar com outro cartucho. Pois a falha pode também ser na impressora.

 

Esse cartucho foi comprado em que período ?

 

No aguardo

 

Att, 


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