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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho Hp

Cartucho HP , Comprei um novo e nao funciona na impreessora , como entra em contato com a hp?

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Cartucho Hp

Oi, LuanaMarques, 

 

Qual o modelo exato da impressora?

 

Qual o modelo e validade do cartucho?

 

Chegou a fazer algum procedimento para tentar resolver?

 

Se puder, limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Faça também esse reset elétrico:

 

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Veja se consegue imprimir.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Cartucho Hp

E uma Hp Deskjet advantage ink 2136, comprei um Cartucho novo só que não está aceitado 

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Cartucho Hp

Oi,LuanaMarques, 

 

Fez os procedimentos acima?

 

Qual a data de compra, vencimento e a cor do cartucho não reconhecido?

 

Instale o cartucho e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Faça o teste de cartucho único, deixe apenas o colorido e mande imprimir algo, faça o mesmo com o preto.

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