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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
146 Exibições
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Cartucho Hp

Cartucho HP , Comprei um novo e nao funciona na impreessora , como entra em contato com a hp?

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 4
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Cartucho Hp

Oi, LuanaMarques, 

 

Qual o modelo exato da impressora?

 

Qual o modelo e validade do cartucho?

 

Chegou a fazer algum procedimento para tentar resolver?

 

Se puder, limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Faça também esse reset elétrico:

 

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Veja se consegue imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Cartucho Hp

E uma Hp Deskjet advantage ink 2136, comprei um Cartucho novo só que não está aceitado 

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Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4
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Cartucho Hp

Oi,LuanaMarques, 

 

Fez os procedimentos acima?

 

Qual a data de compra, vencimento e a cor do cartucho não reconhecido?

 

Instale o cartucho e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Faça o teste de cartucho único, deixe apenas o colorido e mande imprimir algo, faça o mesmo com o preto.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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