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Cartucho Ink Advantage 662 Preto com defeito
em 04-08-2022 05:13 PM
Olá, Boa tarde
Gostaria de saber como faço para realizar a troca de um cartucho preto ??? Tentei trocar na loja que me vendeu, mas me disseram que teria que entrar em contato direto com a HP para que a troca ou reembolso do produto fosse realizado. Já tentei limpar os contatos do cartucho, e fazer outro procedimentos ara que o funcionasse, mas não tive êxito com nenhum deles e sigo tendo problemas para utilizar esse cartucho.
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Cartucho Ink Advantage 662 Preto com defeito
em 09-08-2022 05:06 PM
Olá @RicardoDG , boa tarde !
Qual a impressora que usa esse cartucho ?
Qual mensagem de erro é apresentada ?
Qual a data de compra do cartucho ?
Qual a data de validade do cartucho ?
Chegou a testar com algum outro cartucho, se sim, funcionou normalmente ?
Siga orientações do link abaixo para fotografar o cartucho:
https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582
Para postar aqui, clique no ícone fotos.
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Cartucho Ink Advantage 662 Preto com defeito
em 13-09-2022 02:22 PM
Olá, Boa tarde @Ronaldo_Ferreir
Hp Desktop Ink Advantage 2546
cartucho sem tinta ou danificado
data de compra: 01/07/2022
validade: 07/2023
Não possuo outro cartucho disponível para testar. Limpei o local em que o cartucho fica e mesmo assim continuou apresentando o mesmo problema.
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Cartucho Ink Advantage 662 Preto com defeito
em 14-09-2022 11:41 AM
@RicardoDG , obrigado pelo retorno.
Veja se as dicas do link abaixo podem ajudar:
No aguardo
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