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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
463 Exibições

Cartucho Ink Advantage 662 Preto com defeito

Ink Advantage 662 Preto
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, Boa tarde

 

Gostaria de saber como faço para realizar a troca de um cartucho preto ??? Tentei trocar na loja que me vendeu, mas me disseram que teria que entrar em contato direto com a HP para que a troca ou reembolso do produto fosse realizado. Já tentei limpar os contatos do cartucho, e fazer outro procedimentos ara que o funcionasse, mas não tive êxito com nenhum deles e sigo tendo problemas para utilizar esse cartucho.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Cartucho Ink Advantage 662 Preto com defeito

Olá @RicardoDG , boa tarde !

 

Qual a impressora que usa esse cartucho ?

Qual mensagem de erro é apresentada ?

Qual a data de compra do cartucho ?

Qual a data de validade do cartucho ?

Chegou a testar com algum outro cartucho, se sim, funcionou normalmente ?

Siga orientações do link abaixo para fotografar o cartucho:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

Para postar aqui, clique no ícone fotos.

 


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Cartucho Ink Advantage 662 Preto com defeito

Olá, Boa tarde @Ronaldo_Ferreir

 

Hp Desktop Ink Advantage 2546

cartucho sem tinta ou danificado

data de compra: 01/07/2022

validade: 07/2023

Não possuo outro cartucho disponível para testar. Limpei o local em que o cartucho fica e mesmo assim continuou apresentando o mesmo problema.cartucho preto 2.jpegcartucho preto 3.jpegcartucho preto 4.jpegcartucho preto.jpeg

 

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

Cartucho Ink Advantage 662 Preto com defeito

@RicardoDG , obrigado pelo retorno.

 

Veja se as dicas do link abaixo podem ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

No aguardo


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