-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Impressão
- >
- Cartucho Novo não Funciona
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Cartucho Novo não Funciona
06-05-2019 07:27 PM - editado 06-05-2019 07:28 PM
Olá,
Recentemente comprei um cartucho novo para minha impressora, uma deskjet 2130 all in one, porém as impressões estavam saindo borradas e incompletas no inicio e agora sai totalmente sem tinta (só acontece isso com a tinta preta, o colorido está normal). Já realizei a limpeza do cartucho pelo mecanismo da própria impressora e nada. Ela reconhece o cartucho normalmente e até indica que está com tinta. Levei na loja que o comprei mas como já passou de 7 dias (hoje faz 20 dias) eles me informaram que apenas a HP pode fazer a troca. Eles também me informaram que provavelmente meu cartucho está queimado. Como posso conferir se realmente está queimado e como proceder para troca do cartucho? Não encontrei nada do tipo no site da HP. Grato
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Cartucho Novo não Funciona
em 07-05-2019 03:09 PM
Olá Andréclm!
Tente efetuar os passos indicados link abaixo e verifique se o cartucho volta a funcionar:
Impressoras HP DeskJet 2130, 2529 - Erros no cartucho de tinta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Cartucho Novo não Funciona
em 12-05-2019 01:03 PM
Olá Patrick,
Efetuei os passos indicados mas não adiantou. A impressora continua não imprimindo em preto. Colorido normal.
Mas de qualquer forma acho que esse suporte não se aplica pro meu caso, pois não há mensagem de erro ou luzes de alerta acesas. O cartucho é reconhecido mas não funciona. O que mais se pode fazer?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Cartucho Novo não Funciona
em 13-05-2019 10:17 AM
Ok Andréclm
Tente efetuar os passos deste link: Impressoras HP DeskJet 2130 - A tinta preta ou as coloridas não estão imprimindo (e outros problemas...
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Cartucho Novo não Funciona
em 19-05-2019 07:05 PM
Olá Patrick,
Nenhuma solução resolveu com exceção da substituição do cartucho, até porque acho que novamente não se aplica muito (driver, usar cartuchos originais, papel apropriado e etc.). Com o cartucho novo voltou a imprimir corretamente, mas e esse cartucho que não funciona, a HP pode ressarcir ou enviar um outro? Tenho a nota fiscal e tudo.
Abs
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Cartucho Novo não Funciona
em 20-05-2019 10:07 AM
Ok Andréclm
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais.
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade