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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Cartucho ORIGINAL protegido no primeiro uso

hp deskjet ink advantage 3516

Adquiri um cartucho ORIGINAL 662 xl preto, e ao retirar ele da caixa e instalar ele pela primeira vez na multiduncinal deskjet ink advantage 3516 aparece a seguinte mensagem: Cartucho protegido HP instalado.

 

Já segui as orientações de resetar utilizando a opção "Semi full reset" diversas vezes e o problema persiste. 

 

Eu entendo o que significa um cartucho protegido, a opção de proteger o cartucho SEMPRE esteve desativada, desde a instalação da impresora.

 

Não sei como proceder agora.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Cartucho ORIGINAL protegido no primeiro uso

Olá airtoneto!

 

Por gentileza, informe a data de compra e a validade registrada na lateral do cartucho.

Envie também as imagens do cartucho. Siga instruções do link abaixo para fazer as imagens.

 

Impressoras HP - Como fotografar cartuchos HP danificados

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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